آخر تحديث: {{ last_updated }}

تدير {{ shop_name }} هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتوفير تجربة تسوق مخصصة لك ("الخدمات"). يعمل {{ shop_name }} على منصة Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو إجراء عمليات شراء أو معاملات أخرى أو التواصل معنا بأي شكل. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة وكشف معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وفهمت جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة المصدر أو التي تمت إزالة هويتها بحيث لا يمكن تحديد هويتك أو ربطها بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، ووفقًا لما يسمح به القانون أو يتطلبه:

• بيانات الاتصال: مثل اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية: مثل أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المصرفية، ومعلومات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع.

• معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية والتفضيلات والإعدادات.

• معلومات المعاملات: مثل العناصر التي تتصفحها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تسترجعها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى سجل معاملاتك السابقة.

• التواصل معنا: مثل المعلومات التي تشاركها عند التواصل مع خدمة العملاء.

• معلومات الجهاز: مثل بيانات جهازك ومتصفحك واتصال الشبكة وعنوان IP والمعرّفات الفريدة الأخرى.

• معلومات الاستخدام: مثل تفاعلك مع الخدمات، وكيفية استخدامك لها وتوقيت ذلك.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك: عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.

• تلقائيًا عبر الخدمات: من خلال جهازك عند استخدام المنتجات أو الخدمات أو زيارة الموقع، وعبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

• من مزودي الخدمات: عند تعاملنا معهم لتمكين تقنيات معينة أو عند جمعهم أو معالجة معلوماتك نيابة عنا.

• من الشركاء أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

حسب طريقة تفاعلك معنا، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها: مثل معالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وتذكر التفضيلات، وإرسال إشعارات الحساب، وإدارة الشحن والمرتجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة.

• التسويق والإعلان: مثل إرسال عروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض إعلانات مخصصة بناءً على مشترياتك أو نشاطك.

• الأمان ومنع الاحتيال: مثل تأمين الحسابات، وكشف الأنشطة المشبوهة، وحماية السلامة العامة.

• التواصل معك: مثل تقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك.

• الامتثال القانوني: مثل الالتزام بالقوانين أو الاستجابة للطلبات القانونية من الجهات المختصة.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع Shopify والموردين وشركاء الخدمة: مثل مزودي الدفع والتخزين السحابي والشحن.

• مع شركاء التسويق: لعرض إعلانات مخصصة لك (مع احترام حقوقك في رفض ذلك حسب القوانين المحلية).

• بناءً على توجيه منك: مثل مشاركة معلومات الشحن مع جهات خارجية.

• في إطار عمليات تجارية: مثل عمليات الدمج أو الإفلاس، أو للامتثال للقوانين أو حماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات على Shopify، التي قد تجمع وتعالج معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات. قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى. لمعرفة المزيد عن كيفية تعامل Shopify مع بياناتك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify.

مواقع الطرف الثالث

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان تلك المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع بياناتهم عمدًا. إذا كنت ولي أمر طفل شارك معلوماته معنا، يرجى التواصل لحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

لا توجد إجراءات أمان مثالية، لكننا نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك. قد نحتفظ بالمعلومات طالما كانت ضرورية للأغراض القانونية أو التشغيلية.

حقوقك وخياراتك

حسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية:

• الحق في الوصول أو المعرفة: طلب نسخة من بياناتك.

• الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك.

• الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

• الحق في التنقل: نقل بياناتك إلى طرف ثالث.

• الحق في رفض البيع أو المشاركة للإعلان: حسب القوانين المحلية.

• إدارة تفضيلات الاتصال: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية.

للمطالبة بهذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.

الشكاوى

إذا كان لديك شكاوى حول معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا. حسب مكان إقامتك، قد يكون لك حق تقديم شكوى للسلطات المحلية المختصة.

التحويلات الدولية

قد ننقل بياناتك خارج بلد إقامتك، مع تطبيق ضمانات قانونية مثل "بنود العقد القياسية" للاتحاد الأوروبي.

تغييرات سياسة الخصوصية

قد نحدث هذه السياسة بين الحين والآخر، وسننشر النسخة المحدثة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".

الاتصال بنا

لأي استفسارات أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر:

• الهاتف: {{ phone }}

• البريد الإلكتروني: {{ email }}
  {% if address != blank %}

• العنوان: {{ address }}
  {% endif %}

{% if selling_to_europe %}
بالنسبة لسكان الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: نحن مسؤولون عن معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات.
{% endif %}