العناصر التي يشملها الضمان

• تقدم Hypershell ضمانًا محدودًا يشمل العيوب في المواد والتصنيع عند الاستخدام العادي، لفترة تبدأ من تاريخ الاستلام الأصلي.
• يشمل هذا الضمان عيوب المنتج التي تنشأ أثناء الاستخدام العادي، مع استثناء التآكل والتلف الطبيعيين. خلال فترة الضمان، ستقوم Hypershell بإصلاح الأجزاء المعيبة أو استبدالها مجانًا.
• المواد الاستهلاكية هي المكونات التي تتعرض للتآكل أو التدهور الطبيعي أثناء الاستخدام العادي، ولا يشملها هذا الضمان. وتشمل الأمثلة، على سبيل المثال لا الحصر، أحزمة الساق وأحزمة الورك.

فترة الضمان

تبدأ فترة الضمان اعتبارًا من اليوم الذي تستلم فيه المنتج. لذلك، يُشترط تقديم إثبات شراء صالح للمطالبة بخدمة الضمان.

قد تختلف فترة الضمان باختلاف للقوانين واللوائح المحلية:

• يحق للعملاء في الاتحاد الأوروبي وسويسرا والنرويج والمملكة المتحدة الحصول على ضمان لمدة سنتين.
• يحق للعملاء في البلدان والمناطق غير المذكورة أعلاه الحصول على ضمان لمدة سنة واحدة.

العناصر التي لا يشملها الضمان

لا يشمل هذا الضمان الحالات التالية:

• العطل أو التلف الذي لا يعود سببه إلى عيب في تصميم المنتج أو تصنيعه.
• التلف الناتج عن تعديل أو تركيب غير سليم أو سوء مصنعية لم تقم به Hypershell أو أحد موزعيها المعتمدين.
• التلف الناتج عن التعرض لدرجة حرارة عالية أو الإهمال أو الحريق أو تسرب السوائل أو التآكل.
• المنتجات المفقودة أو المسروقة.
• المنتجات التي تعرضت أرقامها التسلسلية أو ملصقاتها للتغيير أو الإزالة.
• المنتجات التي لا يتوفر لها إثبات شراء صالح، أو التي انتهت مدة ضمانها.
• التلف الناتج عن عمليات التفكيك أو التعديل أو الإصلاح غير المصرح بها والتي قام بها أفراد أو موفرو خدمات غير معتمدين.
• التلف الناتج عن استخدام بطارية منخفضة الشحن، أو بطارية معيبة، أو في ظل ظروف بيئية سيئة.
• التلف الناتج عن مشاكل تتعلق بالموثوقية أو التوافق عند استخدام الجهاز مع ملحقات غير معتمدة يوفرها طرف ثالث.
• التلف الناتج عن عوامل بشرية أثناء استخدام المنتج خارج ظروف التشغيل العادية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التعامل العنيف والسقوط والسحق والصدمات الخارجية الأخرى، أو التعرض لبيئات ضارة، على سبيل المثال: درجات الحرارة أو الرطوبة القصوى أو الغبار المفرط أو الغازات المسببة للتآكل.
• التلف الناتج عن تشغيل المنتج بشكل غير سليم وغير متوافق مع التعليمات أو الأدلة الرسمية.

الحالات التي ستؤدي إلى إبطال هذا الضمان

يصبح هذا الضمان باطلاً في الحالات التالية:

• تم إجراء تعديلات على مكونات الجهاز أو برنامجه الثابت.
• تم إصلاح أو تعديل المنتج أو أي من مكوناته من دون الحصول على تفويض رسمي.
• تمت إساءة استخدام المنتج، أو تم تخزينه بشكل غير مناسب، أو استخدامه لأغراض غير قانونية.
• تم إصلاح المنتج أو تفكيكه أو تعديله من قبل شخص غير معتمد من قبل شركة Hypershell أو مركز خدمات معتمد.
• تم تعديل أو إزالة أو تشويه ملصق الضمان أو الرقم التسلسلي أو علامة مكافحة التزييف.
• تم استخدام المنتج مع أجزاء أو ملحقات غير خاصة بشركة Hypershell.

كيفية الحصول على خدمة الضمان

أرسل رسالة إلكترونية إلى support@hypershell.tech لتقديم طلب الحصول على الضمان وإرفاق إثبات شراء صالح. سيقوم فريق خدمة العملاء بمعالجة الطلب خلال فترة تمتد من يوم إلى يومي عمل.

قد يقدم الموزعون المعتمدون من Hypershell ضماناتهم الخاصة للعملاء. إذا اشتريت منتج Hypershell منهم، فيرجى التواصل معهم لمزيد من المعلومات.

الحقوق القانونية الإضافية

تشمل المزايا التي يمنحها هذا الضمان حقوقًا إضافية لك ولا تؤثر على حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها. حيثما تنص القوانين المحلية على حقوق إلزامية للمستهلك لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب اتفاق، تسري هذه الحقوق. وفي حالة وجود أي تعارض بين هذا الضمان وهذه القوانين، فإن القوانين الأخيرة هي التي ستسري إلى الحد المطلوب.

تحديثات سياسة الضمان هذه

تحتفظ Hypershell بالحق في تحديث سياسة الضمان هذه في أي وقت. وستسري أي سياسة محدثة فور نشرها على موقع شركة Hypershell الرسمي على الويب. يرجى زيارة https://hypershell.tech/pages/warranty-policy بانتظام للاطلاع على أحدث المعلومات المتعلقة بالضمان.